【干货】蔡贞科:企业网上负面信息的处理方法

【干货】蔡贞科:企业网上负面信息的处理方法

经常碰到很多公司碰到网上有自己的负面信息就感到恐慌,不知所措。好像天一下子塌了一样。其实这在网上是极为常见的现象。企业大可不必太过恐慌,更应该在这个时候冷静对待。

 

一般企业碰到网上有自己的负面信息第一时间就是在想怎么删除。

 

其实这是最不可取的:

 

首先,随意删帖不合法。之前不也是有贴吧删帖遭到处罚的吗?

 

其次,删帖难度非常高,必须要联系平台进行举证,过程也相当繁琐。

 

最后,发帖成本太低,删帖成本太高,你删一个,他发一个,永无止境。

 

其实很多时候都是一个心理问题。发帖人就是要看到你恐慌,就是要让你关注到。要不怎么跟你沟通索要费用呢?

 

那么该怎么处理呢?

 

面对负面信息冷静对待,进行冷处理。

 

看到负面信息不要慌,要理清对方发帖的原因,发帖内容是否属实,是否有必要进行正面回应。

 

如果你冷处理,对方看到你并不在意,自然也就慢慢丧失了耐心,慢慢就被海量信息覆盖了。

 

最好的网络公关就是不公关!

 

  • 进行正面信息覆盖,快速抢占关键词排名

 

很多人在了解一个品牌并非只是通过新闻资讯或者朋友介绍,他们也会去搜索引擎上面去全面了解。那么负面信息并不是他们看到的唯一信息。所以需要通过内容进行正面信息的覆盖。

 

怎么做呢?

 

第一,确定负面信息关键词,然后围绕这些关键词进行内容创作,以原创内容为主,至少整理出几十篇原创高价值内容;

 

第二,罗列高权重资讯平台,利用一些seo方法,发布资讯或者文章。

 

通过关键词进行价值输出是时下比较好的办法,能快速将一个企业的正面信息霸占到搜索引擎重要位置,而且相对来讲比较稳定,也不容易被再次顶下去。

 

【干货】蔡贞科:企业网上负面信息的处理方法

2006年毕业,从事互联网行业12年。 国内最早一批从事网络营销实战从业者,帮助很多企业实现互联网营销转化。 目标尤其是本地化服务行业,以中小企业为主。 关注行业网络发展,关注行业品牌塑造! 联系方式: 手机号:15554455414 微信号:czklh2016

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