▶蔡贞科:如何给客户治病?

▶▶文/蔡贞科

▶蔡贞科:如何给客户治病?

无论你从事哪个行业,客户来找我们都是要解决问题的。

 

如今我们要想成单,单纯营销客户是远远不够的,因为永远有比你更有优势的对手,比如客户朋友、客户亲戚、客户朋友的朋友......

 

那么解决核心问题就成为未来营销的重中之重,谁能帮客户解决他的问题,谁就具备了不可撼动的竞争优势。

 

那么如何来探寻客户的问题呢?那就要把客户当成病人,而你是帮他解决痛苦的医生。

 

我们一起来好好回想一下,医生是怎么“治病”的?

 

他们会不断问你:

 

最近都吃了什么?(拉肚子,腹痛)

 

最近是不是受凉了?(感冒,发烧)

 

......

 

然后你是不是要一五一十地回答?

 

这个时候医生大概就有数了,接下来会怎样?

 

“你这不行呀,得打吊瓶......”

 

“你这个得吃这几种药......”

 

你会像你的客户一样商量商量吃什么药?你会讲讲价吗?

 

我想大部分人都不会,为什么?

 

因为医生在解决你的痛苦...

 

我们在跟客户沟通的时候也是如此。我们要找到客户最核心的问题,帮他解决掉,那就自然而然成交了。

 

就像我在跟很多企业和设计师做规划的时候一样,我也要帮企业或设计师解决在品牌、客户沟通等方面的问题。

 

我也着重一对一帮这些设计工作室或者公司进行品牌包装及营销规划,如果你有兴趣进行扩展互联网业务,可以搜▶▶【蔡贞科】我们一块探讨一下。

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